Laatst bijgewerkt: 05 maart 2025

Jouw privacy is voor ons van groot belang. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken jouw persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Dit kan onder andere de volgende gegevens omvatten:
• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Geboortedatum
• Gezondheidsgegevens die relevant zijn voor de behandeling
• Gegevens over eerder gevolgde therapieën (indien relevant)

2. Doeleinden en grondslagen voor verwerking

Jouw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
• Het aanleggen en bijhouden van een cliëntendossier (wettelijke verplichting volgens de WGBO)
• Contact met je opnemen voor afspraken of belangrijke informatie over je behandeling
• Het versturen van facturen en het verwerken van betalingen
• Indien nodig, met jouw expliciete toestemming, overleg met andere zorgverleners
• Het verbeteren van onze dienstverlening
Wij verwerken persoonsgegevens alleen op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen: jouw toestemming, een wettelijke verplichting, uitvoering van een overeenkomst of een gerechtvaardigd belang.

3. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Wettelijke bewaartermijnen zijn:
• Cliëntendossiers: 20 jaar (WGBO)
• Administratie (facturen, betalingen): 7 jaar (Belastingwetgeving)
• Contactgegevens en e-mailverkeer: Zolang de therapie loopt en tot maximaal 1 jaar na afronding, tenzij anders overeengekomen

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verstrekken jouw gegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. In de volgende gevallen kunnen persoonsgegevens gedeeld worden:
• Met jouw toestemming bij verwijzing naar een andere zorgverlener
• Voor facturatie en boekhouding (gegevens worden gedeeld met onze administrateur en boekhouder, die geheimhouding garanderen)
• Voor IT-ondersteuning, indien noodzakelijk, waarbij een verwerkersovereenkomst wordt afgesloten

5. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en hebben passende maatregelen getroffen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
• Jouw gegevens worden bewaard op een beveiligde locatie
• Digitale gegevens zijn beschermd met sterke wachtwoorden en versleutelde opslag
• Alleen de behandelend therapeut heeft toegang tot je dossier

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens en kun je een verzoek indienen om je gegevens over te dragen aan een andere partij.
Verzoeken kunnen gestuurd worden naar: info@dezwaardlelie.nl. Wij reageren binnen vier weken op je verzoek.

7. Cookies en websitegebruik

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de werking te optimaliseren. We gebruiken geen tracking cookies voor marketingdoeleinden.
Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk minder goed werken zonder cookies.

8. Klachten en contactgegevens

Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je een klacht indienen over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via:
De ZwaardLelie
info@dezwaardlelie.nl
06 19114443
Mocht je er met ons niet uitkomen, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.