Laatst bijgewerkt d.d. 05 maart 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Hypnotherapie De ZwaardLelie. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Overeenkomst en Behandeling

1.1. Indien de cliënt na een kennismakings- of intakegesprek een afspraak maakt voor een vervolgsessie, ontstaat een behandelingsovereenkomst.
1.2. Deze overeenkomst omvat:

Een tijdelijke relatie tussen therapeut en cliënt.

De behandeling richt zich op de door de cliënt aangedragen hulpvraag en behandeldoelen, die tijdens het traject kunnen worden bijgesteld.
1.3. De overeenkomst eindigt automatisch als er vier maanden of langer geen sessie is gepland, tenzij anders overeengekomen.

2. Beëindiging van de Overeenkomst

De overeenkomst kan worden beëindigd:

In onderling overleg wanneer sessies niet meer nodig zijn.

Door de cliënt via mondelinge, schriftelijke of digitale opzegging.

Door de therapeut als de behandeling niet langer passend is of bij herhaalde schending van de afspraken.

3. Betaling

3.1. De tarieven per sessie worden vooraf overeengekomen en zijn terug te vinden op de website.
3.2. Betaling dient direct na de sessie te worden voldaan per pin, betaalverzoek of contant (gepast).
3.3. Bij betalingsachterstand kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
3.4. Indien na vier maanden opnieuw een sessie wordt ingepland, kan een nieuw tarief gelden.

4. Annulering en No-Show

4.1. Afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden geannuleerd.
4.2. Bij te late annulering of no-show worden de kosten volledig in rekening gebracht, tenzij er sprake is van overmacht (maximaal 1 keer per traject).

5. Vertrouwelijkheid en Dossier

5.1. De therapeut heeft geheimhoudingsplicht en deelt gegevens alleen met derden als de cliënt daar expliciet toestemming voor geeft.
5.2. De therapeut houdt een dossier bij van de sessies, dat op verzoek kan worden ingezien.
5.3. Persoonsgegevens worden conform de Privacyverklaring verwerkt en bewaard.

6. Aansprakelijkheid

6.1. De therapie is een inspanningsverplichting, geen resultaatsgarantie. De cliënt blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes en gedrag.
6.2. De ZwaardLelie is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen of persoonlijk letsel voor, tijdens of na een sessie.
6.3. Indien de cliënt medische of psychische problemen verzwijgt, is De ZwaardLelie niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen.
6.4. Schade aan eigendommen van de praktijk door de cliënt wordt verhaald op de cliënt.

7. Klachten

7.1. Bij klachten kan de cliënt contact opnemen met De ZwaardLelie om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
7.2. Indien er geen oplossing wordt gevonden, kan de cliënt de klacht voorleggen aan een onafhankelijke instantie.